রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa9991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
fa9991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad থেকে জমার পর লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে; লগইন ও লেনদেনের সময় সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@fa9991-এ লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

গেম পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায় এবং তাতে মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়।

privacy@fa9991-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।